การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ line99
line99 เชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงมุ่งมั่นสนับสนุนให้ผู้เล่นทุกท่านเข้าถึงเครื่องมือควบคุมการเล่นและแหล่งขอความช่วยเหลือที่เหมาะสม
เครื่องมือปกป้องผู้เล่นที่ line99 จัดเตรียมไว้
เราออกแบบระบบที่ช่วยให้ผู้เล่นทุกท่านรักษาสมดุลระหว่างความสนุกและความรับผิดชอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ
กำหนดวงเงินฝาก
ท่านสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามความสะดวก เพื่อป้องกันไม่ให้ใช้จ่ายเกินกว่าที่วางแผนไว้
จำกัดเวลาการเล่น
ตั้งระยะเวลาสูงสุดต่อวันหรือต่อเซสชั่น เมื่อถึงเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนและหยุดการใช้งานชั่วคราวโดยอัตโนมัติ
พักการเล่นชั่วคราว
หากรู้สึกว่าต้องการหยุดพักจากการเดิมพัน ท่านสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน
การยกเว้นตนเอง
ผู้เล่นที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาวสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ เราจะดำเนินการทันทีและไม่อนุญาตให้เปิดบัญชีใหม่ในอนาคต
ติดตามประวัติการเล่น
ตรวจสอบสรุปประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มได้ตลอดเวลา เพื่อให้ท่านรับรู้พฤติกรรมการเล่นของตนเอง
ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วย
ทีมงาน line99 ผ่านการอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมรับฟังและช่วยเหลือผู้เล่นตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
วิธีใช้เครื่องมือควบคุมการเล่น
การขอใช้เครื่องมือควบคุมต่าง ๆ ทำได้ง่ายเพียงไม่กี่ขั้นตอน ผ่านทีมงานซัพพอร์ตที่พร้อมดูแลท่านตลอดเวลา
ติดต่อซัพพอร์ต
ส่งข้อความหาทีมงาน line99 ผ่านระบบแชทสด หรืออีเมล [email protected] เพื่อแจ้งความประสงค์ในการใช้เครื่องมือควบคุม
ระบุประเภทที่ต้องการ
แจ้งว่าต้องการกำหนดวงเงิน จำกัดเวลาเล่น พักบัญชีชั่วคราว หรือยกเว้นตนเองถาวร พร้อมระบุค่าที่ต้องการ
ยืนยันตัวตน
ทีมงานจะยืนยันตัวตนของท่านเพื่อความปลอดภัยของบัญชี จากนั้นดำเนินการตั้งค่าให้ทันที
การตั้งค่ามีผลทันที
เครื่องมือทุกอย่างมีผลทันทีหลังดำเนินการ ท่านจะได้รับการยืนยันทางอีเมลเมื่อการตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์
ประเภทวงเงินและข้อจำกัดที่ท่านกำหนดได้
หมายเหตุสำคัญ: การเพิ่มวงเงินหรือยกเลิกข้อจำกัดจะมีช่วงระยะเวลารอ 7 วันก่อนมีผล เพื่อป้องกันการตัดสินใจในช่วงอารมณ์ชั่วคราว แต่การลดวงเงินหรือเพิ่มข้อจำกัดจะมีผลทันที
สังเกตสัญญาณพฤติกรรมเสี่ยง
ทำความรู้จักกับสัญญาณบ่งชี้ที่อาจบอกว่าการพนันกำลังกลายเป็นปัญหาในชีวิตของท่าน
เล่นด้วยเงินที่ขาดไม่ได้
ใช้เงินค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าใช้จ่ายจำเป็นของครอบครัวมาเดิมพัน
ไล่ตามเพื่อคืนทุน
เมื่อแพ้แล้วรีบเดิมพันเพิ่มเพื่อหวังได้เงินคืน ทำให้สูญเสียมากขึ้นเรื่อย ๆ
ปกปิดพฤติกรรมการเล่น
ซ่อนเร้นหรือโกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับเวลาและเงินที่ใช้ไปกับการพนัน
รู้สึกกังวลเมื่อหยุดเล่น
ไม่สามารถหยุดเล่นได้แม้จะพยายาม รู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น
กระทบต่อการงานและความสัมพันธ์
ผลการทำงานตกต่ำ ขาดงาน หรือมีปัญหากับคนรอบข้างเพราะการพนัน
กู้หนี้ยืมสินเพื่อเล่น
กู้เงิน ขายทรัพย์สิน หรือขอยืมเงินจากคนอื่นเพื่อนำมาเดิมพัน
ใช้เวลากับการพนันมากขึ้นเรื่อย ๆ
ต้องเดิมพันด้วยจำนวนเงินหรือเวลามากขึ้นเพื่อความตื่นเต้นในระดับเดิม
คิดถึงการพนันตลอดเวลา
วนเวียนคิดถึงการเดิมพันครั้งต่อไปแม้ในเวลาทำงาน นอนหลับ หรืออยู่กับครอบครัว
หากท่านพบว่าตนเองมีสัญญาณข้างต้นตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป เราขอแนะนำให้ท่านติดต่อซัพพอร์ต line99 เพื่อขอใช้เครื่องมือควบคุมหรือขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ทดสอบพฤติกรรมการเล่นของท่าน
คำถามต่อไปนี้ช่วยให้ท่านสำรวจตนเองเบื้องต้น หากตอบว่า "ใช่" หลายข้อ อาจถึงเวลาพิจารณาขอความช่วยเหลือ
ท่านเคยใช้เวลากับการพนันนานกว่าที่ตั้งใจไว้หรือไม่?
ท่านเคยพยายามหยุดหรือลดการเล่นแต่ทำไม่ได้หรือไม่?
ท่านรู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหวิดเมื่อพยายามลดหรือหยุดการพนันหรือไม่?
ท่านเคยพนันเพื่อหลีกหนีปัญหาหรือความรู้สึกด้านลบในชีวิตหรือไม่?
หลังจากแพ้ ท่านมักรีบกลับมาเล่นในวันถัดไปเพื่อหวังคืนทุนหรือไม่?
ท่านเคยโกหกครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับการพนันของท่านหรือไม่?
ท่านเคยนำเงินที่จำเป็นต้องใช้ในชีวิตประจำวันมาเดิมพันหรือไม่?
ท่านเคยขอยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเล่นพนันหรือไม่?
หากท่านตอบว่า "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป กรุณาติดต่อทีมงาน line99 ทันที หรือติดต่อสายด่วนให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิต 1323 ซึ่งให้บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง
นโยบายคุ้มครองผู้เยาว์
line99 ยืนยันว่าแพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดของเราและเพื่อปกป้องเยาวชนไทยจากอันตรายของการพนัน
มาตรการป้องกันผู้เยาว์
- กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่เข้มงวดสำหรับทุกบัญชีใหม่
- ตรวจสอบอายุผ่านเอกสารราชการก่อนอนุมัติการใช้งาน
- ระบบตรวจจับพฤติกรรมที่บ่งชี้ว่าอาจเป็นผู้เยาว์
- ระงับบัญชีทันทีหากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
คำแนะนำสำหรับผู้ปกครอง
หากท่านมีบุตรหลานอยู่ในบ้าน เราแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control) เพื่อบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน และพูดคุยกับบุตรหลานเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันอย่างเปิดเผย
หากพบว่าผู้เยาว์เปิดบัญชีบน line99 กรุณาแจ้งเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการระงับบัญชีและคืนเงินทุกรายการ
ความเข้าใจเกี่ยวกับการพนัน
การพนันที่มีความรับผิดชอบเริ่มต้นจากความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับธรรมชาติของการเดิมพัน line99 ต้องการให้ผู้เล่นทุกท่านรับรู้ข้อเท็จจริงสำคัญต่อไปนี้
ความจริงที่ควรรู้
- การพนันคือความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้ — อย่าพึ่งพาการพนันเป็นรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน
- ทุกเกมมีผลลัพธ์แบบสุ่ม — ไม่มีสูตรหรือกลยุทธ์ใดที่รับประกันชัยชนะได้
- ผลแพ้-ชนะในอดีตไม่ส่งผลต่ออนาคต — การที่แพ้มาหลายครั้งไม่ได้หมายความว่าครั้งต่อไปจะชนะ
- กำหนดงบประมาณที่ยอมรับได้ — เดิมพันด้วยเงินที่เสียได้โดยไม่กระทบชีวิตประจำวัน
เล่นพนันอย่างชาญฉลาด
- กำหนดงบประมาณก่อนเริ่มเล่นและยึดตามนั้น
- พักเบรกสม่ำเสมอระหว่างการเล่น
- อย่าเล่นเมื่ออยู่ในสภาวะเครียด เหนื่อย หรือดื่มแอลกอฮอล์
- มองการพนันเป็น ความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง เหมือนค่าใช้จ่ายสำหรับภาพยนตร์หรืออาหาร
เคล็ดลับ: กำหนดงบประมาณสำหรับการพนันแยกต่างหากจากงบประมาณชีวิตประจำวัน เมื่อใช้หมดแล้วให้หยุดเล่นทันที ไม่ว่าผลจะออกมาอย่างไร
แหล่งความช่วยเหลือสำหรับผู้ที่มีปัญหาการพนัน
หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน มีหน่วยงานและผู้เชี่ยวชาญในประเทศไทยที่พร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเป็นความลับและไม่คิดค่าใช้จ่าย
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง
มีคลินิกเฉพาะทางด้านปัญหาการพนันและการติดพฤติกรรม ให้บริการในทุกจังหวัด
สำนักงานกิจการสตรีและสถาบันครอบครัว สายด่วน 1300 ให้คำปรึกษาแก่ทั้งผู้เล่นและครอบครัว
line99 พร้อมประสานงานและอำนวยความสะดวกให้ผู้เล่นที่ต้องการความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตในการติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ติดต่อทีมงานเราได้ที่ [email protected] ตลอด 24 ชั่วโมง
พันธกิจของ line99 ด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
line99 ตระหนักดีว่าแพลตฟอร์มการเดิมพันออนไลน์มีความรับผิดชอบอย่างลึกซึ้งต่อผู้เล่นและสังคมไทย เราไม่ได้มองว่าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นเพียงข้อกำหนดที่ต้องปฏิบัติตาม แต่เป็นคุณค่าหลักที่ฝังลึกในวัฒนธรรมองค์กรของเรา
ผู้เล่นชาวไทยจากกรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา และทุกจังหวัดทั่วประเทศ ล้วนได้รับการดูแลภายใต้มาตรฐานเดียวกัน โดยทีมงานที่ผ่านการอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบมาโดยตรง
สิ่งที่เราให้คำมั่นสัญญา
- จะไม่กระตุ้นหรือส่งเสริมพฤติกรรมการพนันเกินขีดจำกัดให้กับผู้เล่นที่แสดงสัญญาณเสี่ยง
- จะพัฒนาและปรับปรุงเครื่องมือควบคุมการเล่นให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง
- จะฝึกอบรมทีมซัพพอร์ตให้สามารถสังเกตและรับมือกับสัญญาณปัญหาการพนันได้
- จะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและโปร่งใสเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันแก่ผู้เล่นทุกท่าน
- จะดำเนินการตามคำขอใช้เครื่องมือควบคุมของผู้เล่นด้วยความรวดเร็วและไม่มีข้อโต้แย้ง
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่ข้อจำกัด แต่คือสิทธิของผู้เล่นทุกท่านในการเข้าถึงความบันเทิงอย่างปลอดภัยและยั่งยืน line99 ยินดีสนับสนุนท่านในทุกก้าว
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ line99
เราพร้อมให้ข้อมูลครบถ้วนเพื่อให้ท่านใช้บริการได้อย่างมั่นใจและมีความรับผิดชอบต่อตนเองและคนรอบข้าง