นโยบายความเป็นส่วนตัว
line99

1บทนำ

line99 ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านคือทรัพย์สินที่มีคุณค่า เราจึงให้ความสำคัญกับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกท่านอย่างเคร่งครัด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีการที่ line99 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ line99.best หรือบริการต่าง ๆ ของเรา นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้เล่นทุกท่านที่ใช้บริการจากทุกพื้นที่ของประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา

การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของ line99 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับนโยบายนี้ในส่วนใดส่วนหนึ่ง ขอให้ท่านหยุดใช้บริการของ line99 และติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

line99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หมายเลข IP
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเพจที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน ลำดับการคลิก
• ข้อมูลการเดิมพัน: ประวัติการเล่น ยอดเดิมพัน ผลลัพธ์ของเกม
• ข้อมูลทางการเงิน: ประวัติการฝาก-ถอน ยอดคงเหลือในบัญชี
• คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ: รายละเอียดอยู่ในหัวข้อที่ 5

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

line99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้

• การให้บริการ: เปิดใช้งานบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่าง ๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้บริการเพื่อป้องกันการเข้าใช้โดยผู้เยาว์
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสารและบริการลูกค้า: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ตอบคำถาม และให้ความช่วยเหลือ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้เล่น
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุความเสี่ยงและเสนอความช่วยเหลือแก่ผู้เล่นที่อาจต้องการ
• การแจ้งโปรโมชั่น: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับการสื่อสารทางการตลาด)

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

line99 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: บริษัทที่ช่วยดำเนินการชำระเงิน (เช่น ผู้ให้บริการ PromptPay TrueMoney) ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทั้งหมดต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการตรวจสอบการฉ้อโกงเพื่อปกป้องความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและผู้เล่นทุกท่าน
• การโอนกิจการ: หาก line99 มีการควบรวมกิจการหรือเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้ดำเนินกิจการรายใหม่ โดยยังคงอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเดิม
• ด้วยความยินยอมของท่าน: ในกรณีอื่น ๆ ที่ท่านได้ให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งล่วงหน้า

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

line99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เล่น คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน การป้องกัน CSRF ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้เล่นใช้งานเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงการออกแบบและฟีเจอร์ต่าง ๆ
• คุกกี้ด้านการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และค่าที่ท่านเลือกไว้
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของท่าน

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

line99 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ถูกต้อง

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ line99 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ: เราดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอและอัปเดตมาตรการป้องกันตามภัยคุกคามใหม่ ๆ
• การแยกบัญชีเงิน: เงินของผู้เล่นถูกเก็บรักษาแยกต่างหากจากบัญชีดำเนินงานของ line99

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

line99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว line99 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization)

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราทางอีเมล [email protected] พร้อมระบุชื่อบัญชีและสิทธิ์ที่ต้องการใช้ เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในบางกรณีเราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยของท่าน

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก line99 ดำเนินงานจากนอกราชอาณาจักรไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอน จัดเก็บ หรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่แตกต่างจากของไทย

เราดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปอย่างปลอดภัยและสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ ซึ่งรวมถึงการใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

10การคุ้มครองผู้เยาว์

line99 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา

• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อกรองผู้เยาว์ออกจากระบบ
• หากเราพบหรือสงสัยว่ามีผู้เยาว์สมัครใช้บริการ เราจะระงับบัญชีนั้นทันทีและดำเนินการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับ line99 กรุณาแจ้งเราที่ [email protected] โดยทันที

11การเชื่อมต่อกับบุคคลที่สาม

เว็บไซต์ line99 อาจมีลิงก์หรือการเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน อย่าง K PLUS กสิกรไทย SCB Easy ไทยพาณิชย์ Krungthai NEXT กรุงไทย และ TrueMoney Wallet การที่ท่านคลิกออกไปยังเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามถือว่าท่านอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการนั้น ๆ ซึ่ง line99 ไม่มีอำนาจควบคุม

เราแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการเหล่านั้นก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ line99 ไม่รับผิดชอบต่อการจัดการข้อมูลของบุคคลที่สาม

12การแก้ไขนโยบาย

line99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และรูปแบบการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแสดงแบนเนอร์บนเว็บไซต์
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการแก้ไขนโยบายถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
• หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ line99 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์
• LINE: ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะพยายามตอบกลับคำขอทุกรายภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการตามคำขอให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันทำการ หากกรณีมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมระยะเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จ